Wir haben Antworten

Sie finden das Portal unter portal.hagel.at.

Wenn Sie sich das erste Mal anmelden, schließen Sie Ihre Erstregistrierung unter diesem Link ab.

Danach können Sie zusätzlich die Hagel App verwenden. Laden Sie dafür unsere App aus Ihrem App Store auf Ihr Smartphone oder Tablet. Die Zugangsdaten für die Hagel App sind dieselben wie für das Portal. Für die Nutzung der Hagel App muss zuerst die Erstregistrierung unter portal.hagel.at abgeschlossen sein.

Sie finden Ihre Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort) auf Ihrer Polizze oder Ihrer Schadensabrechnung (vor dem Erstlogin im Portal).

Bitte ändern Sie das Passwort nach erstmaliger Anmeldung.

Sie erhalten Ihre Zugangsdaten mit Ihrer Polizze oder Ihrer Schadensabrechnung. Sollten Sie diese nicht griffbereit haben, können Sie als Kunde über den Nachnamen und die Polizzennummer online neue Zugangsdaten anfordern. Durch Klick auf „Neue Zugangsdaten anfordern“ erhalten Sie in den nächsten Tagen neue Zugangsdaten per Post.

Wenn Sie Vermittler sind, können Sie über den Nachnamen und die Vermittlernummer online neue Zugangsdaten anfordern.

Über den Button „Kennwort vergessen?“ im Portal können Sie mit Angabe Ihres Benutzernamens ein neues Kennwort anfordern.

Nachdem Sie auf „Kennwort anfordern“ geklickt haben, senden wir Ihnen an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse einen Link zur Festlegung eines neuen Kennworts.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Loggen Sie sich im Portal ein und klicken Sie auf der Startseite auf das Einstellungssymbol rechts oben. Dort können Sie Ihren Benutzernamen ändern.

Loggen Sie sich im Portal ein und klicken Sie auf der Startseite auf das Einstellungssymbol rechts oben. Geben Sie dann die gewünschte E-Mail-Adresse bekannt. Sie erhalten auf die neu bekannt gegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Bitte klicken Sie auf diesen Link. Erst nachdem Sie über den Link Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, ist die Änderung abgeschlossen. Falls Sie die Verifizierungsmail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Für Kunden mit elektronischer Postzustellung wird damit auch die Zustelladresse für Informationsmails bei neuen Dokumenten geändert.

Zur Sicherheit Ihrer Daten wird der Versand der Zugangsdaten postalisch vorgenommen.

Sie erhalten Ihre Dokumente elektronisch und nicht per Post. Gibt es neue Dokumente werden Sie per
E-Mail informiert. Sie finden alle Dokumente im Portal im Menü unter „Dokumente“.

Loggen Sie sich im Portal ein, klicken Sie auf der Startseite auf die Checkbox „Ich wähle die elektronische Postzustellung“ und anschließend auf „Änderung speichern“. Nach der Aktivierung erhalten Sie dafür 1 % Rabatt auf Ihre Hagel-, Elementar- und Dürreindexprämie.

Ihre Kundendaten können Sie im Portal im Bereich Stammdaten mit Klick auf den Button „Bearbeiten“ ändern. Durch „Änderungen übernehmen“ werden diese gespeichert.

Die Versicherungsbedingungen finden Sie in der Detailansicht Ihrer Polizze im Portal. Wählen Sie in der Übersicht die gewünschte Polizze.

Wenn Sie der Datenübermittlung durch die AMA noch nicht zugestimmt haben, wird die AMA-Einwilligungserklärung direkt nach dem Login im Portal angezeigt.

Mit „Weiter“ gelangen Sie direkt zu Ihren Stammdaten. Nach Änderung der Daten klicken Sie auf „Weiter“. Haken Sie alle Checkboxen an, klicken Sie auf „Speichern“ und anschließend auf „Weiter“.

Wenn Ihre Daten stimmen, klicken Sie zum Abschluss auf „Änderungen übernehmen“. Dafür erhalten Sie je nach Polizze einen Rabatt von bis zu 6 % („AMA-Rabatt“).

Bei einem Bewirtschafterwechsel ändert sich der Name bzw. die Adresse des Bewirtschafters. Geben Sie uns die Änderung über das Portal unter „Stammdaten“ bekannt. Weiters führen Sie den Bewirtschafterwechsel bei der AMA durch und stimmen dem Wechsel in eAMA zu. Die Anleitung dazu finden Sie hier.

Sollten aktuelle Angebote vorliegen, finden Sie diese in der Polizzenübersicht. In der Spalte „Status“ wird angezeigt, ob es sich um eine Polizze oder ein Angebot handelt. Klicken Sie für Details auf das gewünschte Angebot. Über den grünen Button „Angebot annehmen“ stimmen Sie diesem zu – damit wird aus dem Angebot ein Antrag. Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung.

Das Angebot ist im Portal ersichtlich, sobald es sich als solches qualifiziert und Gültigkeit hat. Bei weiterführenden Details zu Ihren Angeboten ist Ihnen Ihr Berater oder Ihre Beraterin gerne behilflich.

Alle Ihre Dokumente finden Sie im Portal im Bereich „Dokumente“.

Diese Daten finden Sie im Portal im Menüpunkt „Dürreindex“. Hier werden die aktuellen Daten zu den Dürreindex-Paketen je Katastralgemeinde, in denen Sie Flächen bewirtschaften, veröffentlicht. Nach Ablauf der ersten Kurzperiode werden die Daten je Versicherungs-Paket freigeschaltet. Die aktuellen Messflächen je Katastralgemeinde und Zeiträume finden Sie hier.